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Hidden costs of meetings

L’histoire de James, l’ingénieur passionné pris au piège des réunions

 

James était un ingénieur en mécanique, un véritable passionné par son domaine. Depuis qu’il avait intégré l’équipe de conception d’une entreprise spécialisée dans les systèmes innovants de transport, chaque journée était pour lui une opportunité de repousser les limites de l’ingénierie. Ce matin-là, James était absorbé par une tâche complexe : la conception d’un nouveau mécanisme d’articulation pour une navette autonome. Les esquisses défilaient sur son écran, son esprit en ébullition jonglait entre formules mathématiques et simulations.

Et là, ding ! Une notification sur Outlook. Il cliqua machinalement dessus : un rappel. Une réunion dans 15 minutes. Mince. Il avait complètement oublié. Le sujet ? Un vague intitulé qui ne lui disait rien. « Budget prévisionnel et mise à jour des priorités. » Rien à voir avec son travail de conception. Mais son chef avait précisé qu’il devait prendre des notes et rédiger un compte rendu. Il poussa un soupir.

Adieu, ses calculs prometteurs. Il passa les 15 minutes restantes à essayer de rassembler quelques informations pour ne pas arriver les mains vides. À 10 heures pile, il se connecta à la visio.

 

Le début de la descente : une réunion interminable

La réunion démarra à peu près à l’heure, et James, fidèle à son rôle, commença à griffonner des notes. Les premières 15 minutes semblaient pertinentes : les chefs parlaient d’objectifs globaux et de ressources. Mais très vite, le flot d’informations devint flou, dilué dans des discussions périphériques. Après 30 minutes, James décrocha. Son esprit vagabonda. Il pensa à son mécanisme, à ses calculs laissés en plan.

Mais il restait cloué à son siège. Demander à partir ? Impossible. Tous les regards étaient braqués sur l’écran. Et la réunion, initialement prévue pour une heure, s’étira. Des sujets complètement étrangers à ses responsabilités furent abordés. Pourtant, il restait là, par politesse, et parce qu’il savait que son chef attendait un compte rendu détaillé.

Une heure quarante-cinq plus tard, la réunion prit enfin fin. Exténué, James se jeta sur son bloc-notes. Ses notes, éparpillées et confuses, ne suffisaient pas à produire un compte rendu clair. Il passa une heure supplémentaire à structurer un document compréhensible. Il fallait envoyer ça rapidement.

 

Retour à son projet, mais à quel prix

Enfin, il put rouvrir son fichier de conception. Mais le cœur n’y était plus. Fatigué, frustré, il peina à se replonger dans son travail. Il savait que cette réunion lui avait fait perdre bien plus que son temps : sa concentration et l’élan créatif qui faisaient de lui un ingénieur efficace.

Il lui fallut 20 bonnes minutes pour reprendre le fil de ses pensées. Mais la flamme de sa motivation semblait lointaine.

Qui ne s’est jamais reconnu dans l’histoire de James ? Combien d’ingénieurs, de cadres, chefs de projets ou d’employés, plongés dans des tâches cruciales, ont vu leur productivité ruinée par une réunion imprévue et mal gérée ? Et combien de James pourraient éviter ces désagréments grâce aux outils intelligents qui optimisent la gestion des réunions et leurs suites ? 

Le poids des réunions en entreprise : une analyse des coûts (meeting cost) et des solutions offertes par l’IA:

Les réunions sont souvent perçues comme essentielles au bon fonctionnement des entreprises. Cependant, leur multiplication peut engendrer des coûts significatifs, tant directs qu’indirects.
Temps moyen passé en réunion
Selon une étude de Barco et Circle Research, Courrier Cadres, les salariés de bureau participent en moyenne à 10 réunions par semaine, totalisant environ 8 heures hebdomadaires:

Pour les cadres, ce chiffre grimpe à près de 9 heures par semaine, soit l’équivalent de 6 semaines et demie par an: DFM

Coûts directs des réunions

Une enquête réalisée par OpinionWay, DFM révèle que les entreprises consacrent en moyenne 4,5 heures par semaine à des réunions diverses.

Selon le site Hello Work, pour une société de 200 salariés, passant deux heures par semaine en réunion, le coût annuel des réunions peut atteindre 1 million d’euros.

Coûts indirects des réunions

Les réunions ne génèrent pas seulement des coûts directs. Elles entraînent également des coûts indirects, souvent moins visibles mais tout aussi impactants :

  • Coût d’opportunité : Le temps passé en réunion est du temps non consacré à des tâches productives ou stratégiques.
  • Perte de concentration : Les interruptions fréquentes dues aux réunions perturbent le flux de travail, nécessitant un temps de réadaptation pour retrouver sa concentration initiale.
  • Multiplication des transitions entre tâches : Passer d’une tâche à une réunion, puis revenir à la tâche initiale, augmente la charge cognitive et réduit l’efficacité.
  • Baisse de productivité : Des réunions inefficaces ou non pertinentes peuvent démotiver les employés, diminuant leur engagement et leur rendement.
  • Risques accrus de maladies et de turnover : Le stress engendré par une surcharge de réunions peut conduire à des problèmes de santé et augmenter le taux de rotation du personnel.

L’intelligence artificielle : une solution puissante et abordable

 

Face à ces défis, l’intelligence artificielle offre des solutions efficaces et économiques. Des outils tels que Notta, Otter utilisent l’IA pour automatiser la prise de notes et la génération de rapports structurés lors des réunions ou conférences. Ces applications transcrivent en temps réel les discussions, identifient les points clés et produisent des comptes rendus précis, synthétiques et structurés, permettant aux employés de se concentrer sur l’essentiel.

Imaginez des employés plus sereins, plus productifs, se consacrant aux tâches pour lesquelles ils ont été embauchés, plutôt qu’à des activités fastidieuses et chronophages.
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